酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论F.Li：好评
地理位置真的是很好，逛街方便，吃东西也方便，但是前台几个服务生却稀里糊涂，找不到订单，干脆跟我说没房，接待不了外宾什么的，推荐我去更远更贵的地方住。我说不是国际酒店吗？而且明明看到有外国人出入，怎么就不能接待外宾啊！！明摆着说谎忽悠我们。没办法只好打到艺龙售后。几次坚持的交涉后，终于有房并且也可以接待外宾了！！！不是在网上订房的问题，第二次亲自到前台下订单，都找不到订单，管理一定要提高额！！在这里订了两次房都要打到艺龙，请艺龙售后帮忙协调，好在艺龙售后还不错，虽然最后一次售后说马上给我回电话，根本没有回我电话，我不得不再打。每次要等1个小时还不一定办完入住手续！房间还好，中等，就是公寓，还算干净，但是是否以后推荐朋友再入住，我真得要好好考虑。
樱桃：好评
酒店的位置绝佳，很好找，房间也很大，也很干净，屋里没找到电话，不知道是我们没找到还是没有，唯一不足的就是屋里很冷，打空调也不好使，给我妹妹都冻感冒了！总体还是不错的！
小叶子：好评
因为要去北大考试，交通便利只需两站地，酒店设施完善，服务员很热情