最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
F.Li:好评
地理位置真的是很好,逛街方便,吃东西也方便,但是前台几个服务生却稀里糊涂,找不到订单,干脆跟我说没房,接待不了外宾什么的,推荐我去更远更贵的地方住。我说不是国际酒店吗?而且明明看到有外国人出入,怎么就不能接待外宾啊!!明摆着说谎忽悠我们。没办法只好打到艺龙售后。几次坚持的交涉后,终于有房并且也可以接待外宾了!!!不是在网上订房的问题,第二次亲自到前台下订单,都找不到订单,管理一定要提高额!!在这里订了两次房都要打到艺龙,请艺龙售后帮忙协调,好在艺龙售后还不错,虽然最后一次售后说马上给我回电话,根本没有回我电话,我不得不再打。每次要等1个小时还不一定办完入住手续!房间还好,中等,就是公寓,还算干净,但是是否以后推荐朋友再入住,我真得要好好考虑。
樱桃:好评
酒店的位置绝佳,很好找,房间也很大,也很干净,屋里没找到电话,不知道是我们没找到还是没有,唯一不足的就是屋里很冷,打空调也不好使,给我妹妹都冻感冒了!总体还是不错的!
小叶子:好评
因为要去北大考试,交通便利只需两站地,酒店设施完善,服务员很热情